5 passos para o seu pedido
Orçamento
Escolha o produto e a quantidade, o vendedor monta o orçamento e você recebe por e-mail o link para acompanhar e aprovar, é fácil e prático!
Mínimo: 3.000 unidadesConfirmação & Pagamento
Aprovação do pedido e pagamento à vista antecipado para liberação do lote.
Envio do Logotipo
Com o orçamento aprovado, você envia a arte (PDF, SVG, PNG, JPG / JPEG, WebP ou AI) pelo link que recebeu por e-mail.
O envio da arte acontece dentro do seu pedido, na mesma tela em que você acompanha o andamento — por isso ele só abre depois que o orçamento é aprovado. Até 1 MB por arquivo. O que é um arquivo vetorizado?
Esboço Visual & Contrato
Validação do layout da arte aplicada no copo e assinatura do contrato de serviço.
Aprovação Final + ContratoProdução & Entrega
Produção do lote e envio até você, com o rastreio por aqui.
Prazo de Produção
Após aprovação da arte e pagamento:
Até 10 dias úteis
Regra de Frete & Entregas
São Paulo Capital: Frete Grátis (maioria das regiões).
Interior e Outros Estados: Frete por conta do cliente.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Qual o tamanho dos copos?
No momento Copazza 330ml. (Em breve: 440ml, 550ml e 770ml).
Personalização em 2 cores?
Não. A gravação é realizada em 1 cor com extrema precisão.
Quais cores estão disponíveis?
Consulte a disponibilidade das cores diretamente com o vendedor.
É feito Frente e Verso?
Sim! A gravação é feita nos dois lados do copo.
Quais as formas de pagamento?
À vista antecipado: Pix, Cartão de Crédito/Débito e Transferência. (Não aceitamos pagamento a prazo).
O que é um arquivo vetorizado?
É a arte em curvas (PDF ou SVG), que fica nítida em qualquer tamanho — é o que a gravação exige. Veja exemplos e como conseguir o seu.
Regra Geral para Produtos Personalizados (Troca e Devolução)
Por serem itens feitos sob medida para sua marca, não há direito de arrependimento ou devolução por desistência após a produção (o prazo de 7 dias de arrependimento de compras online não se aplica a produtos personalizados, conforme legislação).
Defeito de Fabricação ou Erro da Loja: Se houver qualquer defeito no produto ou divergência na gravação em relação à arte aprovada, a loja garante a troca obrigatória ou a devolução dos valores.
Prazo para Reclamação: Até 30 dias após o recebimento para comunicação de eventuais defeitos de fabricação.